Politique de retour

Chez JireyBliss, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes ou besoins. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour complète pour garantir votre satisfaction.

Politique de retour sous 30 jours

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, à compter du jour où vous recevez votre article. Cela signifie que vous disposez de 30 jours pour demander un retour si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

Admissibilité aux retours

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit répondre aux critères suivants :

• L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
• L'article doit être non porté ou inutilisé.
• L'article doit avoir toutes les étiquettes d'origine attachées.
• L'article doit être dans son emballage d'origine.
• Vous devez fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Initier un retour

Si vous souhaitez initier un retour, veuillez nous contacter à support@jireybliss.com. Notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus de retour et vous fournira une étiquette d'expédition de retour et des instructions.

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

10 gallons en voiture
Aboiements, IG11 0GU

Dommages et problèmes

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez l'inspecter dès réception et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et y remédierons.

Exceptions aux retours

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Il s'agit notamment des marchandises périssables, des produits personnalisés, des articles de soins personnels, des matières dangereuses, des liquides inflammables et des gaz. De plus, les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'éligibilité de votre article au retour, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

des échanges

Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille, une couleur ou un style différent, le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Si votre marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans fournir de justification. Les mêmes critères d’éligibilité mentionnés ci-dessus s’appliquent à ces déclarations.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables et automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au support@jireybliss.com .